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상품 수령 시 상품 관리 부주의로 인하여 판매 가치가 훼손된 상품은 교환 및 환불이 불가능합니다. 
상품 수령 시 반드시 상품의 하자 여부를 확인 부탁드리며, 하자가 있을 경우 상태 그대로 반송하여 주시기 바랍니다.
상품을 미 사용한 상태에서 택을 제거하지 않고 반송하여 주시기 바랍니다.
상품 하자 여부의 확인이 없이 반품된 제품은 고객님의 책임 사유가 될 수 있습니다. 
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착용한 흔적이 있는 제품의 경우 교환 및 환불은 불가하며, 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 의거 A/S로 진행될 수 있습니다.


교환 반품교환, 반품 및 환불이 불가한 경우


• 교환 반품 시기를 경과한 경우 ( 7 일이내 상품이 도착하여야 합니다. ) 

• 고객님에 의한 상품, 라벨, 택 등이 훼손 또는 오염 되었을 경우

• 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 ( 상품의 사용, 착용, 수선, 세탁, 향수, 땀 방향제 냄새 등 )

• 세탁 부주의로 인해 제품이 손상되었을 경우 ( 각 상품별 케어라벨의 취급 주의사항 참고해 주시길 바랍니다. )

• 가죽 제품의 천연 가죽의 특성상, 주름 자국, 검은 반점, 미세한 스크래치가 있을 수 있으며, 이는 반품 사유에 포함되지 않습니다.




교환 반품교환 반품 규정

교환 및 반품


PRIVATE NEIGHBORS에서 구매한 제품의 교환 및 반품을 원하시는 경우, 
상품 수령 후 7일 이내에 자사몰 내 Q&A 게시판에서 교환 및 반품 제목으로 신청 하실 수 있습니다.

교환 및 반품 접수 시 CJ대한통운 자동 회수 접수되어, 
2~3일 이내에 요청하신 주소지에서 반품 상품을 수거됩니다. 

반품하신 상품은 상품을 받았을 때와 동일한 상태여야 하며, 
부자재(상자 및 단추 등)와 모든 택이 부착되어 있어야 합니다. 

(상품의 구성품 훼손 시 교환 및 반품 불가 / 옷걸이 미반납시 10,000원 추가 비용 발생)


아래의 배송비 정책을 참고하여 아래 계좌에 해당 금액을 입금해주셔야 합니다. 

・반품 배송비는 3,500원이며, 무료 배송을 받으신 경우 초기 출고 배송비를 포함하여 7,000원입니다.(왕복 요금)
・교환 배송비는 왕복 요금 7,000원이며, 입금 확인 후 교환 처리됩니다.
제주도 및 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가요금이 발생할 수 있습니다.

 계좌번호 : 우리은행 1005-704-362284 프라이빗네이버스 
반품 주소지 : [04789] 서울특별시 성동구 연무장19길 7, 2F


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• [04789] 서울특별시 성동구 연무장19길 7, 2F




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• 상품정보 : 상품 상세 설명 페이지 참고 바랍니다.


• 취급 주의사항 : 각 상품별 케어라벨의 취급 주의사항 참고 바랍니다.


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